1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě www.prosports.cz (prodávající), jehož provozovatelem je firma Mgr. Ivo Zavadil (více viz bod 11). Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího a jeho zákazníků (spotřebitelů resp. kupujících).
Kontaktní údaje pro zákazníky:
Email: info@prosports.cz
Tel.: +420 603 891 447
2. Základní pravidla nákupu
Zboží je zasíláno
pouze na území ČR.
Ceny zboží jsou uváděny včetně DPH, případně dalších poplatků kromě nákladů na
doručení zboží.
Jednotlivé formy slev nelze kombinovat, slevy se nesčítají.
Nákup je realizován až po řádném odeslání objednávky do systému prodávajícího.
Veškeré odeslané objednávky jsou považovány za závazné.
Každá objednávka obdrží registrační číslo, pod kterým bude vedena až do
vyřízení. Toto číslo uvádějte při případném dalším kontaktu se zákaznickým
centrem.
O stavu objednávky je kupující v průběhu jejího vyřízení informován
prostřednictvím informačních emailů zasílaných prodávajícím na emailovou adresu
uvedenou kupujícím v objednávce.
Ceny platí do konce kalendářního měsíce a nabídka platí do vyprodání zásob.
Kupující odesláním objednávky potvrzuje, že se seznámil a souhlasí s těmito
obchodními podmínkami a reklamačním řádem.
Veškeré osobní údaje uvedené kupujícím při registraci či v objednávce podléhají
ochraně osobních údajů. Více o ochraně a zabezpečení dat v bodě 13. těchto
obchodních podmínek
3. Výběr zboží
Zboží je prezentováno
v internetovém obchodě www.prosports.cz formou
náhledových karet po jednotlivých kategoriích. Detail každé karty obsahuje
název, krátký popis, obrázek a další doplňující technické informace o produktu.
Odstíny barev fotografií produktů se mohou drobně lišit od barvy skutečného
produktu vlivem nastavení monitorů jednotlivých návštěvníků. Prodávající za
tuto skutečnost neodpovídá.
Po vybrání požadované velikosti, případně barvy produktu tlačítkem PŘIDAT DO
KOŠÍKU, umístíte vámi vybrané zboží do košíku.
V košíku se Vám zobrazí jednotlivé produkty s počtem zvolených kusů, který lze
libovolně změnit a cenou zboží. Ve druhém kroku máte možnost zvolit způsob
platby a dodání zboží. Ve třetím kroku objednávkového procesu jste vyzvání k
vyplnění osobních a doručovacích údajů. Po vyplnění údajů v objednávce a
seznámením se s obchodními a reklamačními podmínkami je nutné tlačítkem Odeslat
objednávku.
4. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
Podáním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s reklamačním řádem a těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí. Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva skutečně vzniká v momentě převzetí objednaného zboží kupujícím.
V určitých případech si prodávající vyhrazuje právo pro neuzavření kupní smlouvy. Jde zejména o tyto případy:
- Vyprodání zboží v době mezi pravidelnými aktualizacemi skladových zásob na internetovém obchodě www.prosports.cz.
- Nemožnost dodání zboží z důvodu jeho odcizení či poškození.
- Zjištění zjevné chyby v ceně zboží, tedy zjištění značného rozdílu mezi cenou obvyklou a cenou uvedenou na www.prosports.cz, pokud nebude u daného zboží zcela jasně uvedeno, že se jedná o „mimořádnou slevu“ nebo „akce“.
Podmínkou platnosti
elektronické objednávky je řádné vyplnění veškerých formulářem předepsaných
údajů a náležitostí.
Místem doručení zboží je adresa doručení uvedená kupujícím v objednávkovém
formuláři. V případě osobního odběru je za místo doručení považována adresa
provozovny vybrané prodejny.
Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího po jeho převzetí a zaplacení.
Vyplnění registračního formuláře či objednávky v rámci internetového obchodu www.prosports.cz se řídí zásadami
o ochraně osobních údajů.
5. Doprava, osobní odběr zboží a rezervace zboží
Zboží je zasíláno
v Čechách prostřednictvím externích dopravců, kterými jsou Česká pošta,
PPL a GLS.
Objednané zboží je možné odebrat také formou osobního odběru na kamenné
prodejně.
6. Způsob platby a převzetí zboží
Platba za zboží
doručované některým z externích dopravců je realizována prostřednictvím
dobírky. Po převzetí zásilky dopravcem vám bude zásilka v rámci ČR doručena
následující pracovní den na adresu, kterou jste uvedli při objednávání zboží.
Pro urychlení převzetí zásilky uvádějte vždy adresu, na které jste během dne k
zastižení.
V případě osobního odběru zboží na kamenné prodejně je platba za zboží
realizována v hotovosti nebo platební kartou. Jako alternativu k hotovosti je
možné použít též Prosports dárkovou poukázku. Zboží bude možné vyzvednout přímo
na prodejně na základě výzvy k vyzvednutí zaslané emailem případně sdělené
telefonicky pracovníkem prodejny. Zboží je nutné vyzvednout do 5 dnů od
oznámení. Na základě osobní domluvy lze lhůtu pro vyzvednutí prodloužit.
7. Potvrzení objednávky a expedice zboží
Po odeslání závazné
objednávky obdržíte automatické potvrzení o zařazení Vaší objednávky do systému
včetně přiděleného čísla k Vaší objednávce. Toto číslo uvádějte při případném
dalším kontaktu. O průběhu vyřízení Vaší objednávky budete dále informováni
prostřednictvím informačních emailů, případně telefonicky pracovníky
zákaznického centra.
Objednané zboží bude vyskladněno do 3 – 7 pracovních dnů, v některých případech
až 9 dnů od potvrzení objednávky. V případě, že Vámi objednané zboží nemůžeme
dodat z důvodů vyprodání zásob, budete o této skutečnosti obratem informováni
pracovníky zákaznického centra a Vaše objednávka bude po dohodě stornována nebo
aktualizována.
V případě nutnosti kompletace objednávky z více skladů před jejím odesláním se
předpokládaný termín dodání objednávky může prodloužit až o 5 pracovních dní. O
této skutečnosti je kupující informován v průběhu vytváření objednávky.
8. Odstoupení od kupní smlouvy – vrácení zboží
Pokud je kupní smlouva
uzavřena pomocí prostředků komunikace na dálku (v internetovém obchodě) má
kupující dle ustanovení § 1829 zákona č. 89/2012 Sb. občanského zákoníku právo
odstoupit od smlouvy (vrátit zboží) bez udání důvodů, a to do 14 kalendářních dnů
ode dne převzetí zboží. Nárok vzniká i v případě, že je objednávka učiněna po
internetu a zboží je následně osobně odebráno na kamenné prodejně.
Toto ustanovení zákona však nelze chápat jako možnost bezplatného zapůjčení
zboží. Kupující v případě využití práva na odstoupení od smlouvy do 14 dní,
musí prodávajícímu vrátit veškerá plnění, která na základě kupní smlouvy
získal. Pokud již toto není možné, bere kupující na vědomí, že pokud jím
vrácené zboží bude např. poškozeno, opotřebeno či částečně spotřebováno nebo
nebude vráceno včetně veškerého příslušenství (záruční list, manuál, obal
apod.), vzniká prodávajícímu vůči kupujícímu v souladu s ustanovením § 1833
zákona č. 89/2012 Sb. občanského zákoníku nárok na náhradu vynaložených nákladů
spojených s vrácením zboží případně s uvedením zboží do původního stavu. Nárok
na úhradu těchto nákladů je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti
nároku kupujícího na vrácení kupní ceny. Teoreticky mohou tyto náklady
dosáhnout i plné kupní ceny zboží.
V případě, že prodávající nepředal kupujícímu informace, které je povinen
sdělit podle ustanovení § 1820 zákona č. 89/2012 Sb. občanského zákoníku, může
kupujicí od smlouvy odstoupit do jednoho roku a čtrnácti dnů ode dne počátku
běhu lhůty pro odstoupení. Jestliže však byl kupující poučen o právu odstoupit
od smlouvy v této lhůtě, běží čtrnáctidenní lhůta pro odstoupení ode dne, kdy
kupující poučení obdržel.
Odstoupení od smlouvy kupující prodávajícímu předá nebo zašle ve 14 denní
lhůtě, a to výlučně prostřednictvím formuláře Vzorového odstoupení
od kupní smlouvy, viz. příloha č. 1 těchto obchodních podmínek.
Kupující nemusí uvádět důvod, pro který od smlouvy odstupuje. Do 14 dnů od
předání nebo doručení Odstoupení od kupní smlouvy prodávajícímu je kupující povinen
prodávajícímu zaslat nebo předat zakoupené zboží. V případě odstoupení od
smlouvy zasílá kupující zboží na adresu expediční pobočky uvedené
v průvodním dokladu k zásilce (balíková soupiska případně faktura). V případě
zaslání musí být zboží kupujícím zasláno standartním balíkem bez dobírky. Zboží
by mělo být vráceno prodávajícímu kompletní, nejlépe v původním obalu, nesmí
jevit známky opotřebení či poškození. Ke zboží je nutné přiložit kopii dokladu
o nabytí zboží (faktura) a kopii Odstoupení od kupní smlouvy.
Zboží k vrácení může kupující předat také na kamenné prodejně. Cena za zboží,
kterou kupující uhradil, bude pak následně vrácena na uvedené číslo účtu
kupujícího a to do 14ti dnů od převzetí zboží.
Náklady na vrácení zboží nese kupující.
Prodávající je povinen kupujícímu vrátit částku plně odpovídající ceně zboží
bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 14 dnů od chvíle, kdy mu bylo
doručeno odstoupení od smlouvy, a to stejným způsobem, jakým platbu od
kupujícího přijal. V případě vrácení pouze části zboží z objednávky budou
zaplacené náklady na jeho doručení vráceny kupujícímu v poměrné části za toto
vrácené zboží. Prodávající není povinen vrátit peníze kupujícímu dřív, než mu
je vrácené zboží předáno.
Právo na odstoupení od smlouvy dle § 1837 zákona č. 89/2012 Sb. občanského zákoníku nemá spotřebitel v případě smluv:
- o poskytování služeb, jestliže byly splněny s jeho předchozím výslovným souhlasem před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a prodávající před uzavřením smlouvy sdělil kupujícímu, že v takovém případě nemá právo na odstoupení od smlouvy.
- o dodávce zboží nebo služby, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli prodávajícího a k němuž může dojít během lhůty pro odstoupení od smlouvy,
- o dodání alkoholických nápojů, jež mohou být dodány až po uplynutí třiceti dnů a jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávislých na vůli prodávajícího,
- o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu,
- o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím,
- o opravě nebo údržbě provedené v místě určeném kupujícím na jeho žádost, to však neplatí v případě následného provedení jiných než vyžádaných oprav či dodání jiných než vyžádaných dílů,
- o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které kupující z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit,
- o dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu, pokud porušil jejich původní obal,
- o dodávce novin, periodik nebo časopisů,
- o ubytování, dopravě, stravování nebo využití volného času, pokud prodávající tato plnění poskytuje v určeném termínu,
- uzavírané na základě veřejné dražby podle zákona upravujícího veřejné dražby nebo
- o dodání digitálního obsahu pokud nebyl dodán na hmotném nosiči a byl dodán s předchozím výslovným souhlasem kupujícího před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a prodávající před uzavřením smlouvy sdělil kupujícímu, že v takovém případě nemá právo na odstoupení od smlouvy.
10. Věrnostní program
Věrností kartu Prosports lze jednat pouze na kamenné prodejně a platí pouze na nákupy na kamenné prodejně.
11. Provozovatel
Provozovatel:
Mgr. Ivo Zavadil, Puškinova 420/2a, 682 01 Vyškov, IČ: 62125931, tel.
603 891 447.
Firma je zapsána v Živnostenském rejstříku ve Vyškově.
Kamenná prodejna:
Prosports, Dobrovského 2, 682 01 Vyškov. Telefon: 517 342 713.
12. Řešení sporů
Vzájemné spory mezi
prodávajícím a kupujícím řeší obecné soudy.
Kupující se může obrátit s žádostí o radu ohledně svých spotřebitelských práv
na dTest, o.p.s. přes www.dtest.cz/poradna či na telefonu
299 149 009. Mimosoudní řešení sporů probíhá prostřednictvím služby
VašeStížnosti.cz na webové stránce www.vasestiznosti.cz.
Dozor nad dodržováním povinností podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně
spotřebitele, v platném znění, vykonává Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).
13. Zabezpečení dat
Firma Mgr. Ivo Zavadil
si velmi váží vaší důvěry a chrání vaše data před zneužitím!
Informace o zákaznících jsou uchovávány v souladu s platnými zákony České
republiky, zejména se zákonem o ochraně osobních údajů č. 101/2000 Sb. ve znění
pozdějších dodatků a předpisů.
Firma Mgr. Ivo Zavadil veškeré údaje získané od zákazníků užívá výhradně pro
vnitřní potřebu firmy a zkvalitnění nabízených služeb. Výjimku představují
externí dopravci, kterým jsou osobní údaje zákazníků předávány v minimálním
rozsahu, který je nutný pro bezproblémové doručení zboží.
14. Ostatní ujednání
Spotřebitelem
respektive kupujícím se rozumí člověk, který na rozdíl od prodávajícho při
uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské činnosti ani v
rámci samostatného výkonu svého povolání.
Ostatní zde neuvedené záležitosti se řídí občanským zákoníkem (č. 89/2012 Sb.),
zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.) a dalšími právními předpisy,
ve znění pozdějších právních předpisů.
Smlouva a otázky související se řídí českým právem.
Tato služba se vztahuje pouze na území České republiky.
Mgr. Ivo Zavadil
nezodpovídá za problémy vzniklé nesprávným používáním v rozporu s dodacími,
platebními podmínkami a reklamačním řádem.
Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 1. ledna 2020.
Příloha č. 1 – VZOROVÉ ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY
Prodávající:
Mgr. Ivo Zavadil, Puškinova 420/2a, 682 01 Vyškov, IČ: 62125931.
Pobočka expedice:
Prosports, Dobrovského 2, 682 01 Vyškov
Kupující:
Jméno a příjmení kupujícího:
Adresa, telefon, email kupujícího:
Číslo bankovního účtu kupujícího:
Věc: Odstoupení od
kupní smlouvy
Oznamuji vám, že dle ustanovení § 1829 zákona č. 89/2012 Sb. občanského
zákoníku odstupuji od smlouvy o nákupu níže uvedeného zboží.
– číslo objednávky
– kód a název zboží
Datum:
………………………
podpis kupujícího